作为上市后的首个双11,阿里巴巴近日公布了今年的网购狂欢节战略,在具体“国际化”、“无线化”和“平台化”三大方向的同时,筹划史上最大规模“双十一”。 理想虽好,但“全球卖,全球买”的飨宴最后落地,仍旧必不可少高效、较慢的物流作为承托。
通过技术手段,阿里巴巴的全球化业务构建了跨境电商当中信息流、物流、资金流的“三流合一”,为跨境电商业务的规范管理探寻了一条更为高效的途径。 “三流合一”解决问题历史性难题 将“全球化”作为今年发力重点的天猫,期望借“双11”改变传统订购链条。今年“双11”天猫将首次使用海外品牌平采行模式,通过预售将买家市场需求递送海外品牌商家,以延长订购流程并取得低价。
据理解,目前早已有20多个国家和地区的200多个海外品牌重新加入双十一直通车,大量国际商家将通过天猫国际、淘宝海外、速卖通等平台亮相新品和全球兹供品。同时,也有220多国的海外消费者首次参予,出售中国国内的商品。 天猫国际总监荀况讲解,天猫国际通过保税模式与中国海关协作,解决问题了历史性难题,构建了“三单合一”,即天猫国际订单、支付宝缴纳单、菜鸟物流单打合。
当消费者在天猫国际下单时,订单信息就不会第一时间实时到海关信息系统,系统立刻根据商品种类价格计算出来出有税费。消费者只要通过支付宝缴付后,包括物流等信息的订单信息也不会在海关系统中实时表明。
当商品抵达海关时,海关信息系统自动调至数据展开较慢清关,大大提高通关效率。 在数据切断前,海外零售商五品入境的流程效率很低:没提早商品备案,海关工作人员必须人工核查商品,辨别否可以入境;没订单和缴纳信息,海关无法提早计算出来关税,消费者有可能还必须临时前往海关补充关税;没物流信息,海关很难预估必须清关的商品数量,更容易经常出现清关不及时造成包覆积压。 对海关部门而言,这一创意模式构建了对“海淘”监管的阳光化、透明化、规范化,构建100%真实情况申报,100%真实情况纳税,商品质量高效率,进口数据高效率。 对于消费者而言,传统“海淘”模式,从下单、运输、清关、国内寄送到最后商品拿回,往往必须一两个月时间甚至更加幸。
而通过天猫国际和海关部门的牵头打造出的快速通道,整个流程将被延长至一周甚至更加较短。 尤其值得一提的是,在海关等政府部门的大力支持下,保税备货模式堪称为广大消费者节省了大量物流配送时间,很大地增进了全球化业务的发展。所谓保税备货模式,所指的是海外商家提早将有可能沦为“爆款”的非生鲜类商品,运到中国国内的保税区,消费者下单后,商品可以必要从国内保税区发货,大大节省了时间。同时,在这个过程中,菜鸟网络将订单信息启动时给各地方电子口岸,将前后段的物流服务商连在一起,构成了一套仓储、干线、进出口、商检等社会化资源协同机制,创建起了一套新型的跨境商贸物流服务体系。
菜鸟物流走进国门 和往年双11比起,今年主要有9大国家的海外品牌商家参予这场全球的购物派对。菜鸟物流也将踏出国门,通过海外建仓、牵头海外快递公司和国内保税区接续的方式,使得双11爆发式快速增长的海外订单商品,能更慢地相赠送往国内消费者手中。 目前,菜鸟网络的中央物流信息系统,达成协议了对物流过程的数字化。通过这个信息系统,全球的买家、卖家、服务商、运输商、海关商检、仓储企业等信息,可以构建无缝协同接入,构建全程可视化跟踪:一旦包覆订单号产生,就相等于被可当了一个GPS定位,从包、除去、干线运输、通关、运输,到仓储、进自提点、签收包覆等环节,可以动态监测,信息精确可信。
据菜鸟网络资深副总裁万霖讲解,通过遍布世界各地的物流合作伙伴,菜鸟网络早已创建了覆盖面积全球5大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力。针对香港、台湾、新加坡等区域的买家网购习惯,菜鸟网络在上述三地发售了8000个境外自提点,将物流服务和网络伸延至最后一公里,确保3000多万海外华人消费者可以权利灵活性地自由选择包覆收件的时间和地点。 除了物流体系,在缴纳领域,阿里巴巴生态系统也在近年获得了扩展。
例如,在中国台湾,玉山银行、花旗银行与淘宝海外达成协议合作,在今年双11期间,刷卡最低永10%现金优惠。在香港,八达通、PPS等反对淘宝海外的缴纳。
此外,今年“双11”,阿里巴巴还启动了中美两地的双机房战略,并根据国家、行业,获取动态销售数据和物流信息,并动态对系统给卖家、买家。 提升大件物流用户体验 历年的“双十一”,消费者在畅享网购派对的同时,也都面对着电商普遍存在的物流交通堵塞、车主延后等问题,其中大件物流方面更为严重。 去年阿里投资日日顺物流,合作近一年来,阿里在搭起物流方面的短板较慢获得填补,双方通过建构对外开放的生态体系,不仅密码网购最后一公里难题,而且推展动静融合模式南北成熟期。今年日日顺物流堪称通过发售一系列个性化、特色化、精细化的物流配送服务,如按大约递送、送装实时等,很大提高了用户体验,目前早已构建日均服务用户15万次的规模。
资料表明,日日顺目前在全国享有93个TC库,2800多个县级物流配送车站和17000多家服务商网点,强劲的物流两翼能力确保了其全国无盲点覆盖面积。也就是说,今年“双十一”,天猫的用户即使身处偏僻山区,也能通过日日顺物流享用到安稳的网购送装体验。
另有消息称之为,在物流合作领域滋味甜头的双方,还将在O2O领域进行深度合作。日日顺旗下2000多家线下店将不会积极参与“双十一”,重装升级天猫网店,并充份动用线下2000多个实体店涉及资源,联合完备消费者体验,未来将会沦为天猫O2O第一大店。如此,阿里巴巴将和日日顺一起建构起一张国内仅次于的动静融合网络。
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